商业环境
•了解环境对商业活动的重要性。
•了解商业结构和组织。
•了解企业的​​竞争和政治环境。
•了解宏观经济环境对企业的影响。
•了解全球经济对商业的影响。
•了解社会文化影响和技术对商业决策的影响。
金融会计
•了解财务会计框架。
•了解如何根据国际公认的会计实务(IGAAP)根据国际财务报告准则编制和提交公司的财务报表。
•了解如何准备综合收益表，财务状况表，平等变动表和现金流量表。
•了解如何分析和解释一系列用户的财务报表。
•了解如何根据IGAAP准备和提交合并财务报表。
•了解企业的​​资本结构和装备。
组织行为
•了解组织行为在成功管理动态环境中的重要性。
•通过认识个性，感知，态度和学习的重要性，了解个人对组织行为和绩效的贡献。
•理解动机，各种内容和过程理论及其对管理和工作重新设计方法的影响，以提高动机。
•了解工作满意度及其与工作绩效的关系，以及压力，挫折反应和克服困难的必要管理行动。
•了解组织中团体的性质，技能，意义和有效性。
•理解领导理论，并检查决定领导在实践中的有效性的关键变量。
•了解冲突的性质和确保解决冲突的各种方法。
•了解正式和非正式的沟通过程和网络，并检查有效沟通的潜在障碍。
人力资源管理
•了解专业人力资源管理方法作为优化组织员工绩效和承诺的重要手段的重要性。
•了解有效和高效的人力资源(规划，招聘和选择)在确保拥有必要的知识，技能和态度的劳动力方面的作用，使他们能够为组织目标做出贡献。
•了解与人力资源管理职能(学习，绩效管理，奖励/表彰和员工关系)有关的理论和实践。
•了解人力资源管理领域关键发展的内容和意义，特别是高绩效工作(HPW)，员工敬业度，雇主品牌建设和自我管理学习。
营销政策，计划和交流
•了解营销的创造性，并了解如何评估营销在各种业务环境中的作用和价值。
•了解营销组合概念(7Ps)及其在国内和国际市场制定综合营销计划中的作用。
•了解如何在国内和国际层面制定和评估营销计划。
•了解信息和研究在营销决策中的作用，以及近年来这些活动对技术的影响。
•了解影响营销决策的宏观和微观环境因素，以及如何进行环境扫描和外部审计。
•了解消费者和组织买家的行为以及个人，家庭和组织层面的主要影响。
•了解细分定位和定位工具和技术，并能够以适当和创造性的方式开发和实施STP策略。
商业法原则
•了解法律的主要来源和类型。
•了解不同类型的商业组织。
•了解合同的基本要素。
•了解关于解除和违约的法律。
•了解和理解与代理有关的法律规则。
•了解与就业法领域相关的法律规则。
管理客户关系
•了解客户服务对实现组织目标的贡献。
•了解如何提高组织中的客户服务绩效。
•了解如何管理客户界面。
•了解如何在特定的背景中提高客户服务水平。
•了解前线员工在提供客户服务方面的作用和影响。