英国伦敦商业金融学院新加坡校区国际酒店管理大专课程专业 项目网站

Diploma in International Hospitality Management

新加坡 私立 商科

项目背景

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更新时间:2017-12-15

开学时间每两个月开课一次

课程学制--年

学费7500.00/SGD

专业介绍

由英国伦敦商业金融学院开设的国际酒店管理大专课程,着眼于全球酒店及旅游业的最新发展趋势,旨在帮助学生掌握这一朝阳产业中的各项专业知识,为他们今后在本领域中的职业发展或继续深造打下坚实基础。同学们将有机会通过课堂教学和带薪实习,学习餐饮实务、酒店财会等专项技能,并提高客服技巧。

这一课程旨在帮助学生:

了解当今酒店管理行业特征及其重要性;

学习酒店管理行业所需的专业技能;

培养决策力,提供问题解决能力及客服技巧;

了解酒店管理领域中最新的技术发展;

激励学生在这一领域中继续深造。

推荐顾问

语言要求

类型
雅思
托福
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学术要求

年满17周岁;

至少通过5门新加坡-剑桥“O”水准考试并拥有2年以上工作经验或继续深造经历;或

至少通过2门新加坡-剑桥A水准考试;或

获得高中学历(完成11年的学习);或

完成相关基础课程或获得相关证书;或

成年学生入学途径:年龄在21岁以上,拥有相至少2年工作经验,学术委员会将根据其具体情况进行评估。

例外

拥有其他酒店管理资格证书的学生,将由学术委员会根据其具体情况进行评估。

课程设置

客户服务
客户服务课程是酒店管理与旅游学中不可或缺的一部分。这一模块旨在帮助学生更好地理解学科定义,以及如何提高和不同类型客户的沟通技巧,并提供高质量的服务。
餐饮实务
餐饮实务将介绍各类国际酒店中的餐饮服务管理运作体系及其原理,和可能影响客户需求的各种因素。学生将了解不同类型酒店中的餐点、酒类和它们迥异的服务方式,并掌握如何制定具体餐饮方案。
食品卫生,健康及安全管理
这项课程主要介绍食品卫生安全的监管,以及管理者应该如何确保酒店员工在符合规定的条件下工作。学生在学习完这一课程后,应该了解相应法律法规及良好的行业准则。
客房管理
这项课程将让学生了解酒店设施管理部的各项职能。
前台作业
本课程主要向学生介绍酒店的前台操作系统和流程。学生将在课程中学习前台接待技巧及相关规定,并重点了解客户服务质量的重要性。老师也将指导学生对不同酒店中的各种接待步骤进行分析与评估。
酒店财会
这一课程主要介绍酒店中的财会体系,使学生能够理解、并学会分析酒店财会中的相关内容,这也是管理决策者的必备技能之一。
酒店管理与旅游业概述
这一课程旨在帮助学生从本地及全球化视角,全面了解酒店管理业及其相关产品,同时也将介绍旅游业对一个地方的经济、社会和生态发展产生的影响。学生会被要求对本国的旅游及酒店管理业做出分析,并尝试制定一个相关发展方略。
酒店行业组织行为学
这一课程将向学生介绍组织行为学中的基本概念和内容。酒店行业组织行为学由个体、人际、及集群三个层面的内容组 成。个体层面的内容包括:个性、激励、决策;人际层面的内容 包括:影响、谈判、覆盖力;最后的集群层面则包括了:覆盖群 及管理变革。
课程评估将完全依据考试成绩;
考试为三小时,内容包括:
第一部分-选择题
第二部分-简答/填空题
第三部分-简短论述题