项目背景
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更新时间:2021-08-06
开学时间1月，3月，5月，7月，9月
课程学制1年
学费7700.00/SGD
专业介绍
新加坡旅游管理学院IATA空中乘务员证书课程是为了培训教育空乘人才，使他们获得符合行业需求的各种技能，以及卓尔不群的竞争力.此课程依照多个国际航空管理机构确立的安全规定而设计，并受到国际航空运输协会的认可。
从这一课程中，学生们将学习社交技能，如何去发现、分析和解决问题，并设计实用与航空业、旅游接待业的应对策略。他们将具备客舱操作、服务及管理能力，为上机飞行工作做好充分准备。所学习的科目包括专业服装打理及容仪举止、飞机动力学和行业术语、空乘职责和义务、飞机餐饮、销售经销原理、航空安全、生存训练、紧急安全训练。
这一认证包含了航空、旅游和接待课题，所以，学生将能够很好地满足行业的不同要求。
课程宗旨：本课程的宗旨是帮助学生做好一切准备，成功开始空中乘务员的工作。学生们在完成这一课程之后，将掌握如飞行安全、危机处理、安全疏散等程序。他们还将了解优质服务的组成因素，并能够自信地为他们的乘客提供高水平的服务。
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语言要求
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学术要求
• 大专及本科学历
• 至少18岁
• 身高1.68米(男性)以上;1.58米(女性)以上
• 踮脚后，手臂向上伸直可达215厘米以上
• 身材均匀
• 身体健康，适合飞行事务
• 外语熟练流利者优先
• 拥有良好的沟通技能
• 性格热情友好
• 皮肤较好，无明显纹身或伤疤
• 守时，可靠，勤劳，热忱
• 穿救生衣可游泳至少50米以上
• 英国剑桥 ‘O’ 水准考试英语和数学至少达到C6，或
• 雅思成绩达到4分或托福成绩达到400分，或
• 通过新加坡旅游管理学院(TMIS)的英语入学考试
附加要求
• 候选者将会通过电话或面对面面试来评估其适合性
• 学生上课期间要求穿制服
课程设置
Course Outline： 课程大纲
• Airline Industry Essentials：航空业必需品
• Cabin Crew Duties & Responsibilities：机组人员的职责和责任
• Airplane Dynamics and Industry Terminology：• 飞机动力学和行业术语
• Cabin & Galley Familiarisation：客舱和厨房熟悉
• Airline Catering and Food Service：航空餐饮和餐饮服务
• Airline documentation and CIQ Procedures：航空公司文件和CIQ程序
• Personal Grooming & Deportment：个人美容和举止
• Effective Communication and Announcements Skills：有效的沟通和公告技能
• Cross Cultural Awareness：跨文化意识
• Customer Service Excellence：卓越的客户服务
• Passenger Handling：• 乘客处理
• Principles of Sales & Marketing：·销售与营销原则
• Aviation Security：航空安全
• Basic Aviation First Aid：基本航空急救
• Cabin Crew Survival Training：机组人员生存培训
• Aviation Safety & Emergency Training：航空安全和应急培训
• Aircraft Type Safety Training-A320：• 飞机类型安全Training-A320
